¿Qué es el CCO de un correo y cómo usarlo en marketing?

A la hora de preparar una estrategia de email marketing, el departamento de marketing encargado deberá ser plenamente consciente de la importancia del CCO si quiere asegurar su éxito. Pese al papel tan vital que cumple en dichas estrategias de publicidad, todavía son muchos los que pasan por alto explotar las posibilidades del CCO. En esta entrada te explicaremos qué es el CCO, así como las mejores formas de usarlo a tu favor para incrementar la efectividad de los correos electrónicos enviados.

¿Qué es el CCO?

El CCO, u opción de copia oculta, se trata de una función que permite el envío de los correos electrónicos a un destinatario manteniendo su dirección de email oculta en todo momento. De esta manera, evitarás que pueda recibir futuros correos electrónicos pertenecientes a la cadena, así como que los demás contactos puedan ver que recibió el mensaje en cuestión. Otra utilidad que ofrece el uso del CCO se basa en la posibilidad de agregar a todo el personal de mando o de supervisión para que sepan si un grupo determinado de personas ha recibido ya la comunicación o no.

Todas estas funciones hacen del CCO una herramienta excelente de cara a mejorar la eficiencia de las campañas de email marketing, asegurando que la experiencia sea mucho mejor para todas las personas involucradas en las respectivas comunicaciones.

Cómo aprovechar el CCO en las campañas de email marketing

Cada día, se intercambian a nivel mundial, aproximadamente, 350.000 millones de correos electrónicos, haciendo de este canal de comunicación uno de los más relevantes en nuestra sociedad actual. Es por ello que las empresas deben saber sacar provecho del CCO para conseguir que sus campañas de email marketing logren el éxito esperado.

A continuación, te contamos cómo sacar partido del CCO a la hora de llevar a cabo una campaña de email marketing:

- Campañas sin respuesta: los correos electrónicos CCO son la opción ideal a la hora de preparar campañas de marketing que no requieren de ningún tipo de respuesta. Aquí se incluyen correos electrónicos impersonales, tales como boletines informativos o mensajes que se hayan enviado a una lista de correo.

- Mantén la privacidad de las direcciones: si quieres que las direcciones de correo electrónico se mantengan confidenciales, puedes incluirlas en el campo CCO. Esta práctica es de gran provecho de cara a realizar campañas para varios destinatarios, además protegerá la identidad de los contactos. También podrás hacer uso del campo CC en tus campañas de email marketing si quieres que los destinatarios se conozcan entre sí y puedan mantenerse informados acerca de las últimas novedades relacionadas con la empresa.

- Envíos de correos electrónicos a público masivo: cuando organizas una campaña masiva, cabe la posibilidad de que los destinatarios pulsen accidentalmente el botón "Responder a todos", entregando su respuesta a todos los contactos que se hayan incluido en el campo CC. Esto puede evitarse si se hace uso de la función CCO.

Tal vez te estés preguntando si merece la pena hacer todos estos esfuerzos para llevar a cabo una campaña de email marketing. Antes de hacerte esa pregunta, consideramos que debes familiarizarte primero con los numerosos beneficios que puede aportar una campaña de email marketing a una empresa.

Beneficios de las campañas de email marketing

A continuación, vamos a contarte qué pueden aportar, exactamente, las campañas de email marketing a tu empresa:

Conversión efectiva de las visitas en leads

Atraer a muchos visitantes a tu página web no te servirá de nada si no eres capaz de "retenerlos". Un buen método para asegurarte de que se quedan con tu empresa es hacerte con su dirección de correo electrónico, permitiéndote así mantenerte en contacto con ellos para así no perderlos.

A la hora de generar estas visitas, es recomendable ofrecer incentivos a cambio de la dirección de correo. Esto funcionará siempre y cuando se mantenga una oferta de contenido de calidad que sea capaz de atraer a nuevos suscriptores.

Segmentación de los buyer persona

Gracias al email marketing, podrás llevar una base de datos que contenga información acerca de tus clientes y prospectos, permitiendo así su agrupación con base en intereses y diferentes características demográficas, tales como el género, edad y ubicación. De esta manera, gozarás de una mayor velocidad de respuesta, además de un incremento considerable en la productividad. Para sacar el máximo partido a este beneficio, deberás asegurarte de contar con contactos de calidad en lugar de con suscriptores que no reparan en leer la información que publicas.

Mantén una relación más directa con los prospectos

A través del email marketing, las empresas podrán disfrutar de una relación mucho más directa con los prospectos y clientes, puesto que, para comenzarla, la otra parte ha tenido que ceder previamente su dirección de correo electrónico con la finalidad de facilitar la comunicación. Con estos datos, se puede aprovechar para mantener contacto por teléfono, o bien para programar reuniones en persona y dar lugar, así, a una relación de confianza.

El email marketing es garantía, así, de relaciones de largo plazo con los clientes en las que podrás compartir con ellos contenido de valor y ofrecerles tus productos o servicios de por vida.

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