馃弽C贸mo cancelar un pedido en Uber Eats y obtener un reembolso

Uber Eats es a la fecha uno de los servicios de comida a domicilio m谩s prolifero que existen en todo el mundo. M茅xico no es la excepci贸n, porque existen millones de usuarios que solicitan comida alrededor de toda la rep煤blica.

Una de las grandes ventajas que tiene esta aplicaci贸n es la聽facilidad para cancelar un pedido por alguna situaci贸n que se haya presentado. El cliente tiene la oportunidad de solicitar un聽reembolso antes de que el restaurante pueda aceptar la solicitud o puede ser un reembolso parcial. Sin embargo, para poder hacer todo este procedimiento y funcione debes hacerlo bien, por ello es este peque帽o tutorial.

C贸mo cancelar un pedido en Uber Eats

Uber Eats tiene una pol铆tica donde estable dos formas en las cuales puede realizarse la cancelaci贸n y reembolso del dinero. Este proceso funciona casi de forma similar a como lo hacen en los viajes de Uber que son cancelados por el usuario.

  • Si la cancelaci贸n se realiza antes de que el restaurante acepte la petici贸n, entonces se tendr谩 un聽reembolso total de lo que se pretend铆a gastar.
  • Sin embargo, si el restaurante ha aceptado la petici贸n o el ch贸fer ha retirado el pedido, entonces el reembolso que s茅 de al cliente ser谩 parcial.

Me parece que se trata de dos pol铆ticas que son justas. Debido a que si el restaurante acepta el pedido y lo elabora, el usuario cancela y no pierde, pero el restaurante si. Pero para poder hacer este proceso se requiere un proceso realmente sencillo desde la aplicaci贸n m贸vil:

  • Abre la aplicaci贸n de Uber Eats, ve al icono del recibo en la parte inferior.
  • Pulsamos sobre la solicitud que deseamos cancelar.
  • Se mostrar谩 una pantalla nueva en la cual solamente debemos pulsar sobre聽“Cancelar mi pedido”.
  • Se mostrar谩 una ventana emergente, en la cual debemos confirmar la cancelaci贸n y el motivo por el cual, es todo.

C贸mo instalar extensiones de Chrome en Android


Solicitar reembolso despu茅s de la entrega

Solicitar reembolso uber eats

Cuando el cliente ha recibido la orden pero聽con anomal铆as se tiene una opci贸n para poder cancelar un pedido en Uber Eats. En este caso se necesita levantar un reporte en el cual Uber Eats el usuario deber谩 de proporcionar todas las pruebas para que se haga efectivo el reembolso.

En caso de que聽presente partes afectadas o no contega algunos ingredientes, la aplicaci贸n procede a cobrar solamente lo que el usuario haya recibido y regresar el resto. Cuando el restaurante da por completado el pedido pero el cliente no la ha recibido tambi茅n procede a confirmar dicha informaci贸n.